Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y la normativa de INDECOPI.

Como consumidor, tienes derecho a presentar un reclamo (disconformidad relacionada a un producto o servicio) o una queja (disconformidad con la atención) a través de este formulario. Su presentación no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días calendario.